ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ: Получение помощи¶

Как мне сделать Х? Почему не работает Y? Куда я могу обратиться за помощью?¶

Сначала проверьте, есть ли ответы на ваш вопрос в FAQ. Также поищите ответы с помощью вашей любимой поисковой системы и в the forum.

Если вы не можете найти ответ, пожалуйста, потратьте несколько минут на то, чтобы хорошо сформулировать свой вопрос. Четкое объяснение проблемы, с которой вы столкнулись, поможет другим помочь вам. См. руководство StackOverflow по asking good questions.

Затем, пожалуйста, опубликуйте его в одном из следующих каналов:

• Раздел Django Forum «Using Django». Предназначен для обсуждений в интернете.
• Список рассылки django-users. Он предназначен для обсуждений по электронной почте.
• The #django IRC channel on the Libera.Chat IRC network. This is for chat-based discussions. If you’re new to IRC, see the Libera.Chat documentation for different ways to connect.

Во всех этих каналах, пожалуйста, соблюдайте Django Code of Conduct. В общем, будьте дружелюбны и терпеливы, внимательны, уважительны и осторожны в выборе слов.

Почему мое сообщение не появилось на django-users?¶

django-users имеет много подписчиков. Это хорошо для сообщества, так как означает, что многие люди готовы дать ответы на вопросы. К сожалению, это также означает, что django-users является привлекательной целью для спамеров.

Для борьбы с проблемой спама, когда вы присоединяетесь к списку рассылки django-users, мы вручную модерируем первое сообщение, которое вы посылаете в список. Это означает, что спамеры будут пойманы, но это также означает, что ваш первый вопрос в списке может занять немного больше времени, чтобы получить ответ. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые могут быть вызваны этой политикой.

Никто не ответил на мой вопрос! Что мне делать?¶

Попробуйте сделать свой вопрос более конкретным или приведите лучший пример вашей проблемы.

Как и в большинстве проектов с открытым исходным кодом, люди на этих каналах - добровольцы. Если никто не ответил на ваш вопрос, это может быть потому, что никто не знает ответа, может быть потому, что никто не может понять вопрос, или может быть потому, что все, кто может помочь, заняты.

Вы также можете попробовать задать вопрос на другом канале. Но, пожалуйста, не размещайте свой вопрос во всех трех каналах быстро.

Вы можете заметить, что у нас есть второй список рассылки, который называется django-developers. Этот список предназначен для обсуждения разработки самого Django. Пожалуйста, не пишите вопросы поддержки в этот список рассылки. Задавать вопросы техподдержки там считается невежливым, и вас, скорее всего, направят в список |djangoo-users|.

Мне кажется, я нашел ошибку! Что мне делать?¶

Подробные инструкции о том, как справиться с потенциальной ошибкой, можно найти в нашем разделе Guide to contributing to Django.

Кажется, я обнаружил проблему безопасности! Что мне делать?¶

Если вы считаете, что нашли проблему безопасности в Django, пожалуйста, отправьте сообщение на security@djangoproject.com. Это закрытый список, открытый только для давних, пользующихся высоким доверием разработчиков Django, и его архивы не доступны для публичного чтения.

Ввиду деликатного характера вопросов безопасности, мы просим, если вы считаете, что нашли проблему безопасности, пожалуйста не публикуйте сообщение на форуме, IRC или в одном из публичных списков рассылки. В Django есть policy for handling security issues; пока дефект не устранен, мы хотели бы минимизировать любой ущерб, который может быть нанесен в результате публичного знания об этом дефекте.