ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ: Получение помощи¶

Как мне сделать Х? Почему не работает Y? Куда я могу обратиться за помощью?¶

Если этот FAQ не содержит ответа на ваш вопрос, вы можете попробовать обратиться к списку рассылки django-users. Не стесняйтесь задавать любые вопросы, связанные с установкой, использованием или отладкой Django.

If you prefer IRC, the #django IRC channel on the Libera.Chat IRC network is an active community of helpful individuals who may be able to solve your problem.

Почему мое сообщение не появилось на django-users?¶

django-users имеет много подписчиков. Это хорошо для сообщества, так как означает, что многие люди готовы дать ответы на вопросы. К сожалению, это также означает, что django-users является привлекательной целью для спамеров.

Для борьбы с проблемой спама, когда вы присоединяетесь к списку рассылки django-users, мы вручную модерируем первое сообщение, которое вы посылаете в список. Это означает, что спамеры будут пойманы, но это также означает, что ваш первый вопрос в списке может занять немного больше времени, чтобы получить ответ. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые могут быть вызваны этой политикой.

Никто на django-users не ответил на мой вопрос! Что мне делать?¶

Попробуйте сделать свой вопрос более конкретным или приведите лучший пример вашей проблемы.

As with most open-source mailing lists, the folks on django-users are volunteers. If nobody has answered your question, it may be because nobody knows the answer, it may be because nobody can understand the question, or it may be that everybody that can help is busy. One thing you might try is to ask the question on IRC – visit the #django IRC channel on the Libera.Chat IRC network.

Вы можете заметить, что у нас есть второй список рассылки, который называется django-developers – но, пожалуйста, не пишите вопросы поддержки в этот список рассылки. Этот список предназначен для обсуждения разработки самого Django. Задавать там вопросы по техподдержке считается довольно невежливым.

Мне кажется, я нашел ошибку! Что мне делать?¶

Подробные инструкции о том, как справиться с потенциальной ошибкой, можно найти в нашем разделе Guide to contributing to Django.

Кажется, я обнаружил проблему безопасности! Что мне делать?¶

Если вы считаете, что нашли проблему безопасности в Django, пожалуйста, отправьте сообщение на security@djangoproject.com. Это закрытый список, открытый только для давних, пользующихся высоким доверием разработчиков Django, и его архивы не доступны для публичного чтения.

Ввиду деликатного характера вопросов безопасности, мы просим, если вы считаете, что нашли проблему безопасности, пожалуйста не отправляйте сообщение в один из публичных списков рассылки. В Django есть policy for handling security issues; пока дефект не устранен, мы хотели бы минимизировать любой ущерб, который может быть нанесен в результате публичного знания об этом дефекте.